okzzz গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ০১ জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে okzzz ("আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন।

okzzz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা প্রদান করে।

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি okzzz প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — যেকোনো তথ্য যা একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে পারে, যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য এবং আইডি ডকুমেন্ট।
• "ব্যবহার ডেটা" — আপনার ব্রাউজার, ডিভাইস, IP ঠিকানা, সাইট ব্রাউজিং ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশন সংক্রান্ত তথ্য।
• "কুকিজ" — ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• "তৃতীয় পক্ষ" — বহিরাগত পরিষেবা প্রদানকারী যারা okzzz-এর পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সহায়তা।

okzzz একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি। নাবালকদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি okzzz-এ নিবন্ধন করেন এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, বাসার ঠিকানা, শহর এবং দেশ।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রি প্টেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন এবং উত্তর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট মেথড তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য), লেনদেনের ইতিহাস, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড।
• যাচাইকরণ ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি, পাসপোর্ট কপি, ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবার সাথে চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন কল রেকর্ড।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি okzzz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার ডেটা সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• লগ ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজিং ইতিহাস, পেজ ভিউ, ক্লিক প্যাটার্ন, সার্চ কোয়েরি, রেফারেল URL।
• লোকেশন তথ্য: IP-ভিত্তিক ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ, শহর), GPS ডেটা (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।
• গেমিং ডেটা: খেলা ইতিহাস, বেট রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের হিসাব, লগইন টাইমস্ট্যাম্প, সেশন সময়কাল।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: ব্রাউজার কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ, ওয়েব বীকন (বিস্তারিত ধারা ৫-এ দেখুন)।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

okzzz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• আপনার okzzz অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা।
• আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা (২১+ নিশ্চিত করতে)।
• অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বজায় রাখা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• লগইন শংসাপত্র পুনরুদ্ধার এবং পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়া পরিচালনা করা।

৩.২ পরিষেবা প্রদান

• বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, লাইভ ডিলার এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করা।
• আপনার বেট প্রসেস করা এবং জয়ের অর্থ প্রদান করা।
• প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং লয়্যালটি রিওয়ার্ড প্রক্রিয়া করা।
• টুর্নামেন্ট এবং প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ সহজতর করা।

৩.৩ পেমেন্ট প্রসেসিং

• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন যাচাই করা।
• আর্থিক জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
• লেনদেন রেকর্ড এবং রসিদ সরবরাহ করা।

৩.৪ যোগাযোগ

• অ্যাকাউন্ট আপডেট, বোনাস অফার এবং প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• নিয়ম ও শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো।
• সমীক্ষা এবং প্রতিক্রিয়া অনুরোধ পাঠানো (ঐচ্ছিক)।

৩.৫ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করা।
• বট, স্ক্র্যাপার এবং স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট সনাক্ত এবং ব্লক করা।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপ (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, বোনাস অপব্যবহার) সনাক্ত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পলিসি প্রয়োগ করা এবং সমস্যা জুয়াড়িদের সনাক্ত করা।
• স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা।

৩.৬ উন্নতি ও বিশ্লেষণ

• ব্যবহারকারীর আচরণ এবং পছন্দ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• গেমের জনপ্রিয়তা ট্র্যাক করা এবং নতুন ফিচার ডেভেলপ করা।
• মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের কার্যকারিতা পরিমাপ করা।
• A/B টেস্টিং এবং ইউজার এক্সপেরিয়েন্স অপটিমাইজেশন করা।

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

okzzz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না। তবে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক পার্টনার যারা লেনদেন প্রক্রিয়া করে।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe যারা লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সরবরাহ করে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী যারা আপনার ডকুমেন্ট যাচাই করে।
• হোস্টিং ও ক্লাউড স্টোরেজ: ডেটা স্টোরেজ এবং সার্ভার হোস্টিং প্রদানকারী।
• গ্রাহক সহায়তা টুলস: লাইভ চ্যাট এবং টিকেটিং সিস্টেম প্রদানকারী।
• মার্কেটিং এবং বিশ্লেষণ: Google Analytics, Facebook Pixel এবং অন্যান্য বিশ্লেষণ টুলস।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আমরা আইনি প্রয়োজনে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• আইনি কার্যক্রম, তদন্ত বা মামলায় সম্মতি প্রদানের জন্য।
• জালিয়াতি, নিরাপত্তা হুমকি বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য।
• okzzz এবং ব্যবহারকারীদের অধিকার ও সম্পত্তি রক্ষার জন্য।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি okzzz একীভূত হয়, অধিগ্রহণ করে, বা তার সম্পদ বিক্রি করে, তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করব।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়াও, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করব না।

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে (কম্পিউটার, ট্যাবলেট, স্মার্টফোন) সংরক্ষিত হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। কুকিজ আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৫.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ)।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারকারী আচরণ ট্র্যাক করে (Google Analytics)।
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে (ভাষা, মুদ্রা, ডার্ক মোড)।
• টার্গেটিং/বিজ্ঞাপন কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং অফার প্রদর্শনের জন্য (Facebook Pixel)।

৫.৩ কুকিজ পরিচালনা করুন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে, কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলিতে কুকিজ পরিচালনার নির্দেশনা:

• Google Chrome: Settings → Privacy and security → Cookies and other site data
• Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data
• Safari: Preferences → Privacy → Manage Website Data
• Edge: Settings → Cookies and site permissions → Cookies and site data

৫.৪ অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকিজ ছাড়াও, আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি:

• ওয়েব বীকন/পিক্সেল ট্যাগ: ছোট গ্রাফিক্স যা ইমেইল খোলা এবং পেজ ভিউ ট্র্যাক করে।
• লোকাল স্টোরেজ: HTML5 স্টোরেজ যা ব্রাউজারে ডেটা সংরক্ষণ করে।
• ফিঙ্গারপ্রিন্টিং: ডিভাইস এবং ব্রাউজার বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে অনন্য সনাক্তকরণ।

৬. ডেটা সিকিউরিটি ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

okzzz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল ডেটা (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• DDoS প্রতিরক্ষা: ডিস্ট্রিবিউটেড ডিনায়াল-অফ-সার্ভিস আক্রমণের বিরুদ্ধে সুরক্ষা।
• সিকিউর সার্ভার: ISO-সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা।

৬.২ অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি রয়েছে।
• দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সকল প্রশাসনিক অ্যাক্সেসের জন্য বাধ্যতামূলক।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• কর্মচারীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

৬.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

• উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ অ্যালগরিদম সন্দেহজনক কার্যকলাপ মনিটর করে।
• রিয়েল-টাইম ট্রানজ্যাকশন মনিটরিং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।
• IP ব্লকিং এবং জিও-ব্লকিং নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

৬.৪ ডেটা ব্রীচ প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো ডেটা ব্রীচ ঘটে, আমরা:

• আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করব।
• প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাব।
• ভবিষ্যতে ব্রীচ প্রতিরোধে অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
• আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচয় সুরক্ষা পরিষেবা প্রদান করব (প্রয়োজনে)।

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে, আইনি বাধ্যবাধকতা বা অন্যান্য বৈধ কারণে আমরা সম্পূর্ণভাবে আপনার অনুরোধ পূরণ করতে নাও পারি — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

okzzz প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯. তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারী এবং পরিষেবার সাথে একীভূতকরণ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষ সেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

আমরা যেসব তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe — এরা লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সরবরাহ করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC Bank — এরা আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: Google Analytics — ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক এবং ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করে।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট প্রদানকারী যারা রিয়েল-টাইম সাপোর্ট সক্ষম করে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে তারা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করে তা বুঝতে পারেন।

১০. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আমরা পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• কোনো বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে অন্তত ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে আপনি সর্বদা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে আপডেট থাকেন।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সোমবার থেকে রবিবার, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করা হয়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত এবং কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রস্তুত।